七牛云服务用户协议

本协议是上海七牛信息技术有限公司（以下称“七牛云”）与用户（以下称“您”）就您使用七牛云所提供的各项服务（以下称“七牛云服务”）等相关事宜所签订的具有法律效力的合约。您通过打印件加盖公章并寄回、付款、或在七牛云官方网站（即 www.qiniu.com，以下称“七牛云官网”）相关版面点击确认，或以其它另行约定的方式加以确认后，即表示您与七牛云已达成约定，同意接受本协议所列全部条款内容。在签订本协议之前，请您仔细阅读本协议所列全部条款内容。如果您对本协议的条款内容有疑问，请联系七牛云商务部门垂询，七牛云将为您解释各项条款内容。如果您不同意本协议的任一条款内容，或者无法准确理解七牛云对相关条款的解释，请勿进行后续操作。您知晓进行后续操作或点击确认即视为无条件接受本协议全部条款的约束。

1.服务内容

1.1 本协议中“服务”指：七牛云向您提供七牛云官网上所展示的对象存储、CDN、直播云、数据处理等七牛云服务以及相关的技术支持服务和网络支持服务。

1.2 七牛云提供的服务必须符合本协议的说明与约定。未尽事宜，由双方另行签订《七牛云服务合同》约定，其所列条款内容将成为本协议不可分割的部分。如《七牛云服务合同》所列条款内容与本协议所列条款内容有不一致之处，以《七牛云服务合同》为准。

2.服务费用

2.1 服务费用将根据七牛云官网上现时有效的价格表计算并在订购版面列明，您需在约定的支付期限内通过约定的支付手段支付相应服务费用。

2.2 在您未按照约定支付全部服务费用之前，七牛云将保留不向您提供技术支持和/或服务，以及终止技术支持和/或服务的权利。

2.3 您完全理解七牛云服务价格体系中所有的赠送服务项目或活动均为七牛云服务在正常服务价格之外的一次性特别优惠，优惠内容不包括赠送服务项目的修改、更新及维护费用，同时赠送服务项目不可折价冲抵服务费用。

2.4 您可根据自身需求，自行通过七牛云官网在线选购所需服务；您也可以委托您的专属客户经理、客服代表协助您选购所需服务。无论是您自行或委托选购所需服务，您的订单被系统接受并显示已成功下单的，则表示您已阅读并认同相关商品的售前说明条款（请您在自行或委托下单前务必仔细阅读相关商品的售前说明，尤其是资源包等对适用区域、有效时间、退费限制有特殊说明的产品）。服务购买成功，七牛云应按照您的订购需求及服务规则为您提供服务，您和七牛云之间另有约定的，按照约定执行。

3.权利义务

3.1 您的权利、义务

3.1.1 您同意遵守本协议以及七牛云官网服务展示版面所列的相关管理规范及流程。您已知晓上述协议及规范等的内容可能会不时变更。如本协议的任何条款内容发生变动，七牛云将在七牛云官网适当版面公告并提示您查看修改内容。如您不同意七牛云对本协议相关条款内容所做修改，您有权停止使用七牛云所提供的服务。如您继续使用七牛云服务，则视为您接受七牛云对本协议相关条款内容所做的修改。

3.1.2 您需按照七牛云官网相关版面提示及本协议的约定支付相应服务费用。

3.1.3 您承诺：

3.1.3.1 如果您利用七牛云提供的服务开展的经营活动需要获得国家有关部门的许可或批准的，必须提前获得相关许可或批准，包括但不限于以下内容：如果您的网站使用七牛云服务，必须保证您的网站已获得国家有关部门的许可或批准；如您网站提供非经营性互联网信息服务的，必须提前办理非经营性网站备案，并保证已提交的所有备案信息真实有效，在备案信息发生变化时及时在备案系统中变更备案信息；如您网站提供经营性互联网信息服务的，还必须提前自行向当地通信管理部门申请并获取经营性网站许可证；如您网站提供BBS等电子公告服务的，必须根据相关法规政策要求备案或获得相应批准；如您经营互联网游戏网站的，您应依法申请获得网络文化经营许可证等；如您从事新闻、出版、教育、医疗保健、药品和医疗器械等互联网信息服务，依照法律、行政法规以及国家有关规定须经有关主管部门审核同意的，您应在申请经营许可或者履行备案手续前，依法经有关主管部门审核同意；

3.1.3.2 除七牛云明示许可外，不得修改、翻译、改编、出租、传播或转让七牛云提供的软件及授权信息，不得采用逆向工程、反编译或其它手段试图获取七牛云提供的软件的源代码；

3.1.3.3 如七牛云的服务涉及第三方软件之许可使用的，您同意遵守相关的许可协议的约束；

3.1.3.4 不散布电子邮件广告、垃圾邮件（SPAM），不利用七牛云提供的服务散发大量不受欢迎的或者未经请求的电子邮件、电子广告或包含反动、色情等有害信息的电子邮件；

3.1.3.5不利用七牛云提供的资源和服务上传（UPLOAD）、下载（DOWNLOAD）、储存、发布如下信息或者内容，不为他人发布该等信息提供任何便利（包括但不限于设置 URL、BANNER 链接等）:

3.1.3.5.1 违反国家规定的政治宣传和/或新闻信息；

3.1.3.5.2 涉及国家秘密和/或安全的信息；

3.1.3.5.3 封建迷信和/或淫秽、色情、下流的信息或教唆犯罪的信息；

3.1.3.5.4 博彩有奖、赌博游戏、“私服”、“外挂” 等非法互联网出版活动；

3.1.3.5.5 违反国家宗教政策的信息；

3.1.3.5.6 防碍互联网运行安全的信息；

3.1.3.5.7 侵害他人合法权益的信息和/或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息或内容；

3.1.3.5.8 歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的信息或内容；

3.1.3.5.9 宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的信息；

3.1.3.5.10 违反国家民族政策，煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的信息；

3.1.3.5.11 煽动地域歧视、地域仇恨的信息；

3.1.3.5.12 侵犯他人隐私权、名誉权、肖像权、知识产权等合法权益的信息或内容；

3.1.3.5.13 侵害未成年人合法权益或者损害未成年人身心健康的信息；

3.1.3.5.14 其他违反法律法规、部门规章或国家政策的内容。

3.1.3.6 不建立或利用有关设备，配置运行与所购服务无关的程序或进程，导致大量占用七牛云系统中各种设备的CPU、内存、磁盘或者网络带宽资源，给七牛云系统或者使用七牛云服务的其他用户的网络、服务器（包括但不限于本地、外地和国际的网络、服务器等）、产品或应用等带来严重的负荷，影响七牛云系统与国际互联网或者特定网络、服务器及七牛云系统内部的通畅联系，或者导致七牛云产品与服务或使用七牛云服务的其他用户网站所在的服务器宕机、死机，或者用户基于七牛云服务的产品或应用不可访问等；

3.1.3.7 不进行任何危害或试图危害网络安全的行为（包括但不限于钓鱼、非法入侵、网络诈骗，网站或空间中含有或涉嫌散播病毒、木马、恶意代码，以及通过虚拟主机对其他网站、主机进行涉嫌攻击行为如扫描、嗅探、ARP 欺骗、DDoS 等）；

3.1.3.8 不进行任何改变或试图改变七牛云提供的系统配置或破坏系统安全的行为；

3.1.3.9 不从事其他违法、违规或违反七牛云服务协议的行为；

3.1.3.10 如七牛云发现您违反上述条款的约定，有权根据情况采取相应的处理措施，包括但不限于立即终止服务或删除相应数据、信息等。

3.1.4 您对自己行为（如自行安装的软件和进行的操作）所引起的结果承担全部责任。

3.1.5 您对自己存放在七牛云系统中的数据，以及登录和使用七牛云各类产品与服务的口令或密码的完整性和保密性负责。因您维护不当或保密不当致使上述数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的一切损失和后果均由您自行承担。

3.1.6 您应向七牛云提交执行本协议的责任人，以及网站、网络各类产品与服务的联络人员名单。如以上人员发生变动，您须自行更新变动后的信息并及时通知七牛云。因您提供的联络人信息不真实、不准确、不完整，以及因以上人员的作为或不作为而产生的一切后果，均由您自行承担。

3.1.7 您须依照《互联网信息服务管理办法》、《信息网络传播权保护条例》、《互联网直播服务管理规定》等法律法规的规定保留自己网站的访问日志记录，包括发布的信息内容及其发布时间、互联网地址（IP）、域名等，国家有关机关依法查询时应配合提供。您应自行承担未按规定保留相关记录而引起的全部法律责任。

3.1.8 您了解七牛云无法保证其所提供的服务毫无瑕疵（如七牛云安全产品并不能保证您的硬件或软件的绝对安全），同时七牛云承诺不断提升服务质量与服务水平。 所以您同意：即使七牛云提供的服务存在瑕疵，但上述瑕疵是当时行业技术水平所无法避免的，其将不被视为七牛云违约。您同意和七牛云一同合作解决上述瑕疵问题。

3.1.9 数据备份系您的义务和责任，七牛云系统具有数据备份功能不意味着数据备份是七牛云的义务。七牛云不保证完全备份用户数据，亦不对用户数据备份工作或结果承担任何责任。

3.1.10 七牛云尊重并保护法人、公民的知识产权、名誉权、姓名权、隐私权等合法权益。您保证，在使用七牛云服务时不侵犯任何第三方的知识产权、名誉权、姓名权、隐私权等权利及合法权益。否则，七牛云有权在收到权利方或者相关方通知的情况下采取中止或终止部分或全部服务等措施。同时，针对第三方提出的全部权利主张，您应自行承担全部法律责任；如因您的侵权行为导致七牛云及其关联公司、控制公司遭受损失的（包括但不限于经济、商誉等损失），您还应足额赔偿七牛云及其关联公司、控制公司遭受的全部损失。七牛云保留在您侵犯七牛云及/或其他第三方的合法权利/权益时不退还款项的权利。

3.2 七牛云的权利、义务

3.2.1七牛云应按照协议约定提供服务。

3.2.2 服务期限内，七牛云将为您提供如下客户服务：

3.2.2.1 七牛云为付费用户提供 7*24 售后故障报修服务，为付费用户提供有效联络方式，保证付费用户能够及时联系到故障报修联络人。故障报修联络人在确认故障现象后及时修复和反馈；

3.2.2.2 七牛云提供 7*24 小时的在线工单服务系统，解答用户在使用服务过程中产生的问题。

3.2.3 七牛云将消除您非人为操作所出现的故障，但因您原因和/或不可抗力以及非七牛云控制范围之内的原因所导致的故障除外。

3.2.4 七牛云应严格遵守保密义务。

4.用户数据的保护、保存、销毁与下载

4.1 七牛云将尽最大努力保护用户数据（下称“用户数据”）安全，尽管如此，您应自行对用户数据来源、内容、权限、安全等全面负责。您签订本协议，即视为您已阅读并同意遵守七牛云的隐私政策。为本协议目的，用户数据指您或/及您的最终用户上传、存储或通过七牛云服务收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、转让、共享、删除等任何方式由您或/及您的最终用户处理的各类数据、（个人）信息及内容。

4.2 您确认并同意，并且确保您的最终用户确认并同意，您或/及您的最终用户处理的用户数据均为您合法所有或已依法收集、获取或依法获得有效授权的数据，有权对用户数据进行处理且不会利用七牛云服务侵害七牛云及第三方的合法权益。您进一步保证，用户数据不违反适用法律法规、监管机构规定、本协议约定或您与任何第三方合同约定，您亦不会将用户数据用于违法违规目的。

4.3 您确认并同意，并且确保您的最终用户确认并同意，如您或/及您的最终用户处理的用户数据中包含了任何个人信息的，保证已经获得了相关个人信息主体的同意及明确授权，并有权将其个人信息传输给七牛云或其指定的主体。因您未能获得相关个人信息主体同意导致七牛云产生或可能产生损失或承担责任的，七牛云有权按本协议第8条约定执行，由此导致的任何损失或责任，均应由您自行承担并负责。

4.4 在向您提供服务过程中，您确认并同意，七牛云可能会收集或产生某些技术和运营数据，例如系统日志、账单数据、客服信息等（下称“运营数据”），七牛云有权自行决定利用该等运营数据优化和改善七牛云服务。

4.5 除依据适用法律法规或为了提供服务所需，未经您授权同意，七牛云不会擅自使用用户数据。您确认并同意，如果由于您违反适用法律法规或因您的原因致使七牛云被任何第三方（包括任何政府机构或执法机构）提起或可能提起任何索赔、诉讼、调查或类似程序，您应使七牛云完全免责并赔偿七牛云因此遭受的全部损失。

4.6 为服务您的目的，七牛云可能通过使用您数据的方式，向您提供服务，包括但不限于向您发出产品和服务信息。

4.7 您的用户数据将在下述情况下部分或全部被披露：

4.7.1 经您同意，向第三方披露；

4.7.2 根据法律法规的有关规定，或者应行政或司法机构的合法要求，向第三方或者行政、司法机构披露；

4.7.3 如您的经营活动出现违反中国有关法律法规的情况，需要向第三方披露；

4.7.4 为提供您所要求的软件或服务，而必须和第三方共用您的数据。

4.8 除法定及七牛云和您另行约定外，自本协议执行期满或因任何原因导致本协议提前终止之日起的 30 个自然日内，七牛云将继续存储您的数据，逾期将不再保留您数据，您需自行承担其数据被销毁后引发的一切后果。

5.知识产权

5.1 您应保证提交七牛云的素材、对七牛云服务的使用及使用七牛云服务所产生的成果等未侵犯任何第三方的合法权益。如有任何第三方基于侵犯其合法权益或因您违反中国法律法规或其他适用的法律等原因而向七牛云提起索赔、诉讼或可能向七牛云提起诉讼, 则您应使七牛云完全免责，并应赔偿七牛云因此所遭受的全部损失。

5.2 如果有任何第三方对您使用七牛云服务及其相关素材的知识产权归属提出质疑或投诉，您有责任出具相关知识产权证明材料，并配合七牛云处理相关投诉工作。

5.3 您承认七牛云向您提供的任何内容（包括但不限于软件、技术、程序、网页、文字、图片、图像、音频、视频、图表、版面设计、电子文档、数据报告等）的知识产权均属于七牛云及其关联公司或第三方权利人所有。 除七牛云及其关联公司或第三方明示同意外，您无权使用（包括但不限于通过任何程序或设备监视、复制、转载、散布、传播、播放、展示、出售、许可、镜像、上载、下载等）上述资源，否则必须承担相应的责任。

5.4 未经事先书面授权或双方另有协议约定，您在任何情况下均不得私自使用七牛云及关联公司的包括但不限于“七牛”、“七牛云”、“QINIU” 等在内的任何商标、服务标记、商号、域名、网站名称或其他显著品牌特征或通过特定描述使第三方能够识别公司和/或其关联方等（以下统称为“标识”）。未经七牛云及关联公司的事先书面同意，您不得将本条款前述标识以单独或结合任何方式展示、使用或申请注册商标、进行域名注册等，也不得实施向他人明示或暗示有权展示、使用、或其他有权处理该些标识的行为。由于您违反本协议使用七牛云上述商标、标识等给公司或他人造成损失的，由您承担全部法律责任。

5.5 您理解并同意授权七牛云可以在销售、营销等宣传、推广材料和活动中使用您的名称、商标、标识，但仅限于表明您是我们的客户或合作伙伴。若您对此有异议，您可随时通知七牛云不予公开或删除相关信息。

5.6 双方均同意，任何一方不因本协议而向对方转让知识产权，原归属各自所有的知识产权不因本协议而明示或默示地归对方所有或归双方共有。

6.保密条款

6.1 保密信息指由一方向另一方披露的所有技术及非技术信息(包括但不限于产品资料，产品计划，价格，财务及营销规划，业务战略，客户信息，客户数据，研发，软件硬件，API 应用数据接口，技术说明，设计，特殊公式，特殊算法等)。

6.2 本协议任何一方同意对获悉的对方之上述保密信息予以保密，并严格限制接触上述保密信息的员工遵守本协议之保密义务。除非：

6.2.1 依据本协议或其他您与七牛云之间的服务协议、合同、在线条款等约定可以提供；

6.2.2 依据法律法规或监管机构规定、仲裁或司法程序或证券交易相关规则要求应当提供；

6.2.3 在不违反本协议约定责任的前提下，该保密信息已经公开或能从公开领域获得；

6.2.4 保密信息是接受方从与其没有保密或不透露义务的第三方获得。

6.3 本协议双方明确认可各自用户信息和业务数据等是各自的重要资产及重点保密信息。本协议双方同意尽最大的努力保护上述保密信息等不被披露。一旦发现有上述保密信息泄露事件，双方应合作采取一切合理措施避免或者减轻损害后果的产生，并且泄露方应承担由此给保密材料所有方造成的损失。

6.4 本条款不因本协议的终止而失效。

7.期限、终止与修改

7.1 您可在七牛云官网通过约定的支付手段对您的账户进行付款，您向您的七牛云账户付款即视为您开通七牛云服务。您账户内的付款金额仅能在服务期限内使用，您可依据自身需求灵活用于七牛云平台的各项服务并在服务期限内使用完毕您账户内的付款金额。请您知悉，依据网络安全法、数据安全法、个人信息保护法及相关法律法规的规定，部分服务需要您提供真实身份信息完成实名认证，如您拒绝实名认证的，七牛云将无法为您提供该等服务。本条所称服务期限为自您付款之日起三年，如您账户内产生多笔付款金额的，服务期限按照您的每笔付款时间分别计算。为免疑义，您于本协议更新日之前的付款金额同样依据本条前述服务期限规则计算。如服务期限届满，将影响您继续使用我们的服务，您需自行承担由此造成或可能造成的任何影响或损失，七牛云对此不承担任何责任。

7.2 自服务到期日起，该服务所占用的存储空间资源仍会继续按日计费。

7.2.1 您的账户余额小于当前消费金额时，七牛云系统将自动对账户执行冻结操作。详细说明请参见《账户冻结与解冻》。

7.2.2 您必须在账号冻结后的 30 个自然日内及时解除账户冻结状态，否则七牛云将视为您主动放弃七牛云服务，本协议将终止，存储空间将被回收，存储空间内的数据会被删除清零，且不可恢复。如果在冻结起的 30 个自然日内，您成功解除账户冻结状态，则七牛云服务及数据可以继续正常使用。其中，将以您支付的款项（扣减欠费部分后）为依据确认新的服务期限。

7.3 发生下列情形，服务期限提前终止：

7.3.1 双方协商一致提前终止的；

7.3.2 您严重违反本协议（包括但不限于 1. 您未按照协议约定履行付款义务，及/或 2. 您严重违反法律法规的强制性规定等），七牛云有权提前终止服务，同时不退还您已经支付的费用；

7.3.3 您理解并充分认可，虽然七牛云已经建立（并将根据技术的发展不断完善）必要的技术措施来防御包括计算机病毒、网络入侵和攻击破坏（包括但不限于DDoS）等危害网络安全事项或行为（以下统称该等行为），但鉴于网络安全技术的局限性、相对性以及该等行为的不可预见性，因此如因您网站遭遇该等行为而给七牛云或者七牛云的其他用户的网络或服务器（包括但不限于本地及外地和国际的网络、服务器等）带来危害， 或影响七牛云与国际互联网或者七牛云与特定网络、 服务器及七牛云内部的通畅联系，七牛云可决定暂停或终止服务。

7.3.4 七牛云可提前 30 个自然日选择以在七牛云官网上通告、或者给您发送站内信、或者向您的注册邮箱发送邮件通知等方式终止本协议。

7.4 当您因欠费而被终止服务后，您仍应将欠缴的费用付清。否则，七牛云将保留按照您未付费用的万分之五的标准，按日向您收取滞纳金的权利。

7.5 七牛云可提前7个自然日选择以在七牛云官网上通告、或者给您发送站内信、或者向您的注册邮箱发送邮件等方式修改本协议。

8.违约责任

8.1 本协议任何一方违约均须依法承担违约责任。除本协议另有约定外，如您违反本协议或七牛云规则的任何条款或约定，七牛云有权自行决定采取包括但不限于以下一种或多种其认为合理适当的措施：

8.1.1 责令您立即改正；

8.1.2 在合理必要的范围内冻结您的账户，限制部分或全部服务功能的使用或访问；

8.1.3 删除、屏蔽、断开相关链接或删除、屏蔽相关内容；

8.1.4 依法追究您的法律责任；

8.1.5 采取其他合理、合法措施。

8.2 如果因七牛云原因造成您不能正常使用七牛云服务的，七牛云以小时为单位向您赔偿损失，即连续达 1 小时不能正常提供服务的，延长一小时的服务期（以此类推）。 如果因七牛云原因造成您连续 72 小时不能正常使用服务的，或因七牛云硬件故障而给您造成损失（非因七牛云过错造成的故障除外），您可以终止接受服务并可以要求赔偿损失， 但非七牛云控制之内的原因引起的除外。

8.3 在任何情况下，七牛云均不对任何间接性、后果性、惩戒性、偶然性、特殊性的损害，包括您使用七牛云服务而遭受的利润损失承担责任（即使您已被告知该等损失的可能性）。

8.4 在任何情况下，七牛云对本协议所承担的违约赔偿责任总额不超过向您收取的违约所涉服务之年服务费总额的 25%。

8.5 因您违反本协议或其他服务规则规定，引起第三方投诉或诉讼索赔的，您应当自行承担全部法律责任。因您的违法或违约行为导致七牛云及其关联公司、控制公司向任何第三方赔偿或遭受国家机关处罚的，您还应足额赔偿公司及其关联公司、控制公司因此遭受的全部损失。

9.免责条款

9.1 不可抗力

9.1.1 不可抗力系指不能预见、不能避免或不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、火灾、爆炸、雷电、地震、风暴、海啸等自然灾害，社会事件比如罢工、封锁、劳资纠纷、战争、动乱、政府禁令或区域性的紧急状态等。

9.1.2 因不可抗力而全部或部分不能履行本协议或迟延履行本协议时，发生不可抗力的一方在不可抗力的影响范围内得以免除责任，但该方应在上述情况发生后应及时书面通知他方不可抗力发生的情况并提供有效证明。各方按不可抗力对本协议的影响程度，协商是否终止或修改本协议，以及是否免除或部分免除受不可抗力影响一方在本协议项下的义务。

9.1.3 遭受不可抗力的一方应采取一切必要措施减少损失，并在事件消除后立即恢复本协议的履行，除非此等履行已不可能或不必要。

9.2 责任限制

9.2.1 您确认因以下情形造成七牛云服务中断或其他影响，不属于七牛云违约，七牛云无须承担任何责任：

9.2.1.1 因您的源站点故障或您自行进行平台设置调整等您的原因所造成的七牛云服务不可用；

9.2.1.2 因按您要求的配置进行调试，如配置不合理造成的七牛云服务不可用；

9.2.1.3 七牛云或者电信部门在进行七牛云所有IDC配置、网络维护时需要短时间中断服务，或者由于互联网上通路的阻塞造成您IDC访问速度下降或中断，您均认同是正常情况，不属于七牛云违约；

9.2.1.4 鉴于计算机及互联网的特殊性，因黑客、病毒、电信部门技术调整等引致的服务中断或其他影响服务与安全等问题，您认同不属于七牛云违约；

9.2.1.5 因您未向七牛云提供准确且有效的账号信息；或者账号信息发生变更后未及时更新造成的服务不可用或其他影响；

9.2.1.6 因不可抗力造成的七牛云服务不可用。

9.2.2 由于您违反国家法律规定，七牛云有权随时根据国家相关管理机构的要求，或其他第三方权利主体出具的具备法律效力的公函证明、司法文件等所载明的强制性责任，随时暂停或终止向您提供服务，您同意由此引起的一切后果和责任与七牛云无关。对于因此造成您损失的，七牛云无须承担任何责任。

9.2.3 您确认，七牛云服务过程中仅对数据进行经授权的分发、传输、缓存、参数处理等工作，而不会私自对数据内容本身进行加工。如您在使用七牛云提供的服务过程中，发生侵权或违反国家法律、法规或公共道德的行为，您认可此与七牛云无关，七牛云对此不承担任何责任。基于云加速的技术特点，七牛云在向您源站点自动获取或由您主动推送的加速内容，您应自行采取备份措施，即您应对原始数据进行妥善备份。对于您源站点的原始数据损失，七牛云不承担任何责任。

9.2.4 在履行本协议时，双方仅对协议相对方负责而无需对双方之外的第三方承担责任或履行义务。七牛云对因第三方的作为或不作为而给您造成的损失不负责任，对通过您间接接受七牛云服务的第三方的损失不承担任何责任。

9.3 免责条款在本协议终止后仍然有效。

10.通知与送达

10.1 您开通七牛云服务，应向七牛云提供真实且有效的联系方式。您变更联系方式的，应提前以有效形式书面通知七牛云，并有义务及时更新您七牛云账户内的联系信息，以确保您处于可被联系状态。若因您的信息存在虚假、无效等任何情形致使您无法及时获取业务通知、客户服务、投诉处理、纠纷协调、技术支持等情况的，由您自行承担相应责任。

10.2 本协议下，七牛云可通过网页版面公告、电子邮件、手机短信、站内信、系统消息等一种或多种商业上可行的方式向您发送各类通知。此类通知可能会对您的权利义务产生重大的有利或不利影响，请您务必及时查阅。

10.3 七牛云按照本协议约定的任何一种或多种方式向您发送通知，如以官网版面公告发送通知，一经公布即视为送达；以短信、站内信、系统消息方式发送通知，自短信、站内信、系统消息发送成功后视为送达；以向您的注册邮箱发送电子邮件通知，自邮件发出进入您的邮箱服务器视为送达。七牛云以多种方式向您发送通知的，送达时间以通知最先到达的时间为准。

10.4 除非本协议另有约定或七牛云与您另行订立协议明确约定其他通知方式，您发送给七牛云的通知，应当通过七牛云对外正式公布的服务热线、通信地址、电子邮件地址等联系信息进行送达。

11.法律适用及争议解决

11.1 本协议的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国大陆地区法律、法规、电信管理部门的规定和计算机行业的规范。如本协议之任何条款因与中华人民共和国大陆地区法律、法规、规定或规范抵触而无效，则这些条款将尽可能接近本协议原条文意旨重新解释，且本协议其它规定仍应具有完整的效力及效果。

11.2 在执行本协议过程中如发生纠纷，双方应友好协商解决。协商不成时，任何一方可直接向上海市浦东新区人民法院提起诉讼。

12.附则

12.1 本协议附件（如有）、七牛云官网相关版面上的服务说明、价格说明和您确认同意的订购版面等是本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。如果有任何前述约定与本协议有不一致之处，以本协议附件（如有）、七牛云官网在相关版面上的服务说明、价格说明和您确认同意的订购版面为准。 此外，在上述文件中，本协议附件（如有）具有最高效力。

12.2 本协议中在性质上或其他方面理应地在本协议终止时继续存在的条款，应视为“继续存在的条款”，这些条款包括但不局限于保密、知识产权、法律适用和争议解决条款。

12.3 如本协议中的任何条款因任何原因无效或不具有可执行力，本协议的其他条款仍应有效并具有约束力。

12.4 本协议中的标题仅为方便及阅读而设，并不影响本协议中任何条款的含义或解释。